Aviso de Privacidad de Lonchera Digital

Última actualización: 11 de septiembre de 2026

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de los Estados Unidos Mexicanos, y de principios armonizados con legislaciones de protección de datos de Latinoamérica, Lonchera Digital emite el presente Aviso de Privacidad.

1. Responsable del Tratamiento

Lonchera Digital es responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos desde la sección de soporte dentro de la aplicación.

2. Datos Personales que Recabamos

Datos del Titular (adulto):

Nombre, correo electrónico, método de pago (gestionado por PayPal).
Preferencias de uso, historial de combinaciones generadas y guardadas.

Datos de Perfiles (niños y adultos bajo la cuenta):

Nombre (o apodo), edad, género, restricciones alimentarias, preferencias y exclusiones de ingredientes.
Seguimiento de consumo y estado de ánimo registrado por el Titular.

Datos de uso y dispositivo:

Interacciones con el asistente conversacional ("Lonchi").
Métricas de uso para mejora del servicio.

3. Finalidades del Tratamiento

Primarias:

Proveer el Servicio: generar combinaciones de loncheras, gestionar perfiles y planes alimentarios.
Personalizar sugerencias según restricciones y preferencias.
Gestionar suscripciones y beneficios institucionales.

Secundarias:

Mejora de productos, análisis de uso y desarrollo de nuevas funciones.
Comunicaciones sobre el Servicio.

El Titular puede oponerse al tratamiento secundario contactando desde la sección de soporte.

4. Datos de Menores

El Servicio puede recabar datos de menores a través del Titular (padre o tutor). El Titular autoriza el tratamiento de estos datos para las finalidades descritas. El Titular es responsable de la veracidad y pertinencia de la información registrada sobre los menores.

El control parental permite al Titular gestionar el nivel de acceso de los perfiles infantiles al asistente conversacional (sin acceso, solo consultas, o proponer loncheras sujetas a aprobación).

5. Transferencia de Datos

PayPal: datos necesarios para procesar pagos, sujetos a las políticas de PayPal.
No vendemos ni compartimos datos personales con terceros con fines comerciales.
Los datos se almacenan en infraestructura en la nube con medidas de seguridad técnicas y administrativas razonables.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos controles de acceso basados en roles (RLS), validación server-side de límites de uso, y monitoreo del asistente conversacional para detectar intentos de manipulación. Los registros de seguridad se conservan para auditoría.

7. Derechos ARCO

El Titular puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como limitar el uso o divulgación de sus datos, contactando desde la sección de soporte dentro de la aplicación. Atenderemos las solicitudes en los plazos que marque la legislación aplicable.

8. Conservación de Datos

Conservamos los datos mientras exista la relación con el Servicio y, posteriormente, durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales o resolver disputas.

9. Cambios al Aviso

Podemos actualizar este Aviso. Notificaremos cambios relevantes dentro de la aplicación. El uso continuado implica aceptación del Aviso actualizado.

10. Legislación Aplicable

Para usuarios en México: LFPDPPP y disposiciones del INAI.
Para usuarios en Latinoamérica: se respetan los principios de protección de datos personales vigentes en cada jurisdicción (ej: LGPDUPS en Brasil, Ley 25.326 en Argentina, Ley 1581 en Colombia), aplicándose supletoriamente.

11. Contacto

Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre privacidad, contacta a hola@loncheradigital.com

Datos del Responsable

Razón Social: PSP SOLUCIONES EMPRESARIALES SA DE CV
RFC: PSE131220391
Régimen Fiscal: Régimen General de Ley Personas Morales
Domicilio Fiscal: Carr. México - Toluca 5095, La Rosita, El Yaqui, Cuajimalpa de Morelos, 05320 Ciudad de México, CDMX
Correo: hola@loncheradigital.com.

Este Aviso es de referencia. Para asuntos legales específicos, consulta con un especialista en protección de datos de tu jurisdicción.